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当地时间 10 月 24 日,韩国两大互联网巨头 Kakao 和 NAVER 的创始人在国会科技信息广电通讯委员会综合国政监查会,就日前的大规模服务瘫痪事故向国民致歉。
Kakao 创始人兼未来倡议中心主任金范洙表示,虽已构建双活数据中心,但此次事故仍暴露出服务方面的不足,就给国民带来不便致以诚挚的歉意。对免费为用户提供赔偿一事,他表示,将同受害用户或其代表团体尽快构建协商机制,努力制定赔偿标准。
NAVER 创始人兼全球投资负责人李海珍说,此次民间数据中心失火致使平台服务瘫痪,我感到非常抱歉。尽管员工们按照业务指南及时修复了问题,但仍给许多用户造成不便。今后将致力于防止类似事故再次发生。
据《韩国时报》报道,本次火灾导致了约 3.2 万个服务器瘫痪,数千万用户服务受到影响。